一、健康码是绿色，核酸采样码是红色怎么办？
绿码表示没有题，健康码变红表示有感染新型冠状病的风险。
红色代码起到提醒和警告的作用。持有红色健康码的人也属于疑似病例，有感染新型冠状病的机会。疑似病例需要隔离并进行核酸检测。持有红色健康码的人员主要分为以下几类核酸检测阳性人员、确诊病例、无症状感染者、疑似病例、密切接触者、密切接触者的密切接触者、入境人员、有境内旅行史的人员。以及近14天内的高风险地区等
二、健康码为什么是浅绿色？
健康码浅绿色表示正常！
健康码一般为绿色。如果无法正常显示，请更新、刷新并重新登录。健康码实行“绿码、红码、黄码”三色动态管理显示绿码，表示正常，没有题；显示绿码，则表示健康。若显示红码，需集中或居家隔离14天，并需连续申报健康码。正常入住14天后，将转为绿码。出现黄码的人员必须在7天内接受集中或居家隔离。连续报到健康码不超过7天后，该码将转为绿码。
三、行程代码变红的原因及解决方法是什么？
“红码”有六种原因
1、正在接受隔离治疗的疑似病例、确诊病例和集中隔离医学观察的无症状感染者。
2、集中或居家隔离医学观察的确诊病例、疑似病例和无症状感染者的密切接触者。
3-有高风险地区旅行史且集中医学观察时间不满7天者。
4、正在集中医学观察的出入境人员。
5-自我报告7天内有高风险地区旅行史或入境史的人员。
6-其他省份通过国家政务服务共享的红码人员。
红码转绿码的解决方法
1-对于不明原因发热的患者，在确定发热原因并进行核酸检测排除COVID-19感染、排除疑似病例后，市县指挥部将进行转码。
2-对于自报有高风险地区生活史的，如因个人误操作，公众可通过健康码自行审核转码；如果确实有高风险地区居住史，则由市、县总部进行控制，控制完成后，由市、县总部进行转码。
3-对于自报有境外居住史的，如因个人误操作，公众可通过健康码自行审核或系统判定有境外居住史三天后自动转码无海外居住史；如果确实有境外居住史，各市县总部进行管控，管控结束后，市县总部进行转码。
四、健康码如何变绿？
1、健康码分为红、黄、绿三种颜色。前两项表示感染风险，绿色表示健康状况良好。
2、黄码转绿码需居家隔离7天。7天后症状消失，重新申请健康码，获得绿码。
3、红码转绿码需要居家隔离十四天。十四天后，如果身体状况良好，可以重新申领健康码，获得绿码。
4.在支付宝搜索框中输入健康码进行搜索。
5、点击第一个进入服务界面。
6.填写姓名、、手机号码等个人信息。
7.提交后您将获得健康码。
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