一、河南12345受理范围是多少?
即日起,河南省内无论涉及哪个部门的咨询、投诉、举报,只需拨打“12345”即可!近日,省政府办公厅印发《关于建设统一政务服务热线的指导意见》——以下简称《意见》,整合全省政务服务热线,打造“河南12345”统一政务服务热线。
《意见》提出,以“一站式受理、互联互通、便民群众、服务决策”为目标,推动政务服务咨询、投诉、举报热线横向一体化、纵向对接各地区、各部门建设全省统一的12345政务热线。服务热线有效解决了政务服务热线号码过多、接通率低、缺乏统一管理等题,进一步畅通了政府与公民互动的渠道,让公众更方便地咨询、服务,并抱怨。
《意见》明确,依托省政府门户网站、河南政务服务网和各省辖市现有12345市长热线,建立省、市、区非紧急政务服务咨询、投诉、举报渠道。县、乡两级将合并。实现热线、网站、邮件、微信、微博、APP等多渠道接入,接受一切服务。
到2019年底,基本建立全省统一的12345政务服务咨询、投诉、举报制度,形成集中管理、统一受理、按责移交、限时处理、统一监督、评价反馈、落实行政责,做到12345个。号码对外,多线联动,724小时值班,受理、解、转发各地群众的询、求助、投诉、举报、建议。钟。同时,110报警服务台还负责非警察投诉的分流和处理。
对于郑州疫情严重举报电话的相关内容,以及河南12345受理范围是多少?的详细信息,今天就解到这儿了,希望对各位网友有所帮助。
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