一、冬奥志愿者服务培训的四大内容是什么？
北京冬奥会志愿者培训全面启动。赛会志愿者培训将分为一般培训、专业培训、场馆培训和岗位培训四个阶段。通用培训和专业培训正在有序推进，所有培训将持续到志愿者上岗正式开始服务。
北京冬奥组委建立了科学、系统的比赛志愿者学习培训体系。竞赛志愿者总体培训以线上培训为主，线下培训和实战演练为辅。目前，北京冬奥组委规划了基础知识、基本技能和行为规范三大类23门必修课程，同时还开设了部分选修课程。志愿者在线培训依托北京冬奥组委信息知识管理——IKM开展学习。
专业培训主要针对各类专业志愿者开展，涵盖对外联络、、科技、医疗与反兴奋剂、文化活动、媒体转播、宗教服务等领域的专业志愿者。具体培训工作由北京冬奥组委各专业志愿者项目组牵头组织实施。
二、应向儿童保育人员提供哪些额外培训？
保育员培训包括儿童知识学习、性格、人际交往和社交技能发展方法、家庭生活能力和技巧的指导，以及向儿童和其他儿童教授锻炼和其他活动。此外，还包括如何记录儿童的行为和发展、改善儿童的学习活动和性格成长、处理儿童的躁动和暴力行为的专业知识和技能。
保育员培训还包括熟悉和了解各类儿童的心理特点，掌握特殊儿童的保育方法，运用美术、音乐、电脑等手段，通过旅游、实践活动、此外，还必须掌握应急处理技巧，直接与家长沟通，甚至学习个性化的安全注意事项以及如何安全操作玩具，以保护孩子的安全和健康。
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