***次数71634855已用完，请联系开发者***极目新闻小编刘闪无理由退款、免费试用……看到这样的营销以及育儿早教的宣传，不少消费者动了心，在小步在家早教APP上交购买了课程。然而，一旦交之后，消费者却发现现实与广告宣传严重不符，开了课的发现后期教具不提供了，没有开课的申请无理由退款，却被客服告知需要排队等3年。小步在家早教退款为何这么难？极目新闻小编就市民投诉的热点题进行了探访。购买早教课程申请退费难西安市民赵女士介绍，她的孩子2020年11月出生，在孩子8个月大的时候，通过网络看到了小步在家早教的广告，于是花费1988元购买了小步在家早教DEEP家庭早教课，希望在孩子教育上“赢在起跑线”。上了早教课后，赵女士整体比较认可，也比较认同小步在家早教联合创始人、CEO彭琳琳的教育理念，此后又购买了“学习力启蒙课”三年的课程，花费3998元，这个课程设置了科学课和积木课，购买前客服承诺每月寄教具。没多久，她又花费1198元入手了英语包。2023年1月，赵女士还购买了规划课，直播间销售介绍课程时说为了提高孩子的打卡积极性，根据打卡会有价值600元的实物励，“目前所谓的实物励，全都变成了一些课程，存在虚假宣传。”她说。小步在家早教截图赵女士开通课程后，前2年收到了教具包。今年2月，没有再收到教育，课程无法开展，客服向她解释说，仓库单方面和公司解除合作，导致教具包无法发出，申请将剩余未发货教具包兑换成市面上的正价课。赵女士认为，小步在家早教不再发放教具包，属于单方面违约，她提出核算剩下的课程费用退款，不接受兑换课程，未获得客服回应。据介绍，如果购买了小步的课程，可以晋升为的代言人进行社群营销推广，获得一定比例的推广收入。像赵女士这样的消费者还有不少。一位家长网上发帖反映，2022年7月25日，她在小步在家早教APP购买了“儿童可持续学习力启蒙计划”。《报告》指出，经营者违规办卡、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、经营者拒绝开具消费凭证、消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难度大等成预付式消费主要存在的题。其中，不完全履行是预付式消费纠纷中常见的一种情形，实践中大量的消费纠纷便是因此而引发的。它主要是指经营者接受预付款项后虽然向消费者履行了义务，但其所提供的商品或服务与原约定或承诺不符，存在降低商品或服务质量、变相涨价、缩短消费时限、单方更改服务内容等情形。特别是在美容美发、健身、教育培训等消费领域，此类情形引发的纠纷相对较多。《报告》中指出的这一题，正是对应了小步在家早教目前的题。《报告》认为，预付款项具有付款在先、消费在后的特点，消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营情况，具有较高的不确定性或风险性，亟须吸纳各地成功经验，从国家层面加强消费者权益保护。《报告》提出四点建议一是完善预付式消费相关立法，细化各环节规定，强化经营者举证责任；二是强化预付式消费行政监管，推动联合整治，实施信用约束和惩戒；三是加大预付式消费司法救济力度，减轻消费者举证责任，建立消费纠纷诉调对接工作机制；四是重视发挥消协组织作用，汇聚社会各方力量，促进预付式消费社会共治。针对预付式消费侵权题，我国已从法律层面加强对消费者权益的保护。2024年3月15日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布，自2024年7月1日起施行。《条例》重点强化了预付式消费活动中的经营者义务。一是经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。二是经营者应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，不得任意加价。三是经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。四是经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。
一、小步在家早教怎么样?可信吗？
挺好的可信小步在家早教是网络上最火的育儿神器，深受广大家长的喜爱，上市只有几年时间，用户就突破了千万。它是专门针对0-6岁宝宝，提供在线早教课程的APP，让家长在家里就可以给孩子提供系统、专业、一站式的家庭早期教育课程指导。简单、轻松又能快速的达到效果。同时还有专业的早教专家团队，不断完善线上早教的课程，与时俱进，让婴幼儿可以一直从中获得最好最先进的早教体验，它目前用户数量越来越多，发展也越来越壮大，随着它的发展壮大也会越来越可靠。小步在家早教挺好的。一开始我为怎么陪伴孩子而发愁。之前用夸张的动作卖力地逗孩子笑，感觉整天疯疯癫癫的，哈哈！时间长了，真不知道该怎么和孩子互动了。偶尔在朋友圈里看见关于小步的，顺便下载试了试，感觉还不错，就入手了。现在已经用了1个多月，每周小步都会推送不同的内容，孩子都挺喜欢玩的，经过这段时间的练习，我终于学会了如何更好的陪伴孩子~我是一个全职妈妈，小步在家早教整体用下来给我体验是很好的，课程浅显易懂，真娃示范很容易接收信息，而且小步道具大多源自于生活，给我一种生活中处处是玩具的感觉，随便找个小都能玩上一阵。平时家务各种杂事让我团团转了，如果自己在家给孩子做早教真的是怕吃不消，本来是想去早教机构的，虽然费但是省事省心，但是孩子爸爸听同事说小步在家早教不错，坚持要试试看有没有效果，我索性就豁出去由着他。现在证明当时我的担忧是多余的，课程很easy，上课、家务妥妥安排的过来，而且孩子在玩儿的过程中很轻松地就学到了知识，我做家务都不那么枯燥了。本文讲解关于苏州小步早教退费和苏州小步早教退费流程的题，感谢大家的帮助，希望能帮助到大家。
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