本文主要详细介绍进口商品迟迟不发货天猫还在照常出售惹质疑的题以及快递海关拒绝发货相关的题，希望对各位都有所帮助的!
***次数71634855已用完，请联系开发者***信网8月17日讯小编郑倩楠近日，王女士在天猫进口超市购买了机和健身环，店铺因跟海关对接异常所以迟迟没有发货。她发现商家还没有解决清关的题，但依然在售卖这两款商品，且没有提醒消费者发货会出现延迟。天猫进口超市的客服人员告诉信网0532-80889431，重拍的顾客会在15天左右收到货，购买了健身环的顾客后期也会有客服专员联系他们。“对于商品为什么仍在售卖，这我不大清楚，没有接到下架的相关通知。”8月6日，王女士在天猫进口超市的直播间里看到Switch机和健身环有优惠活动，“我一直对这两样产品感兴趣，看到价格便宜，就直接下了单。”过了几天，王女士在天猫进口超市买的其他东西都陆陆续续到货了，机和健身环却始终没有动静，这让她有点着急。8月14日，她突然收到该店客服发来的消息，说现在无法发货，机需要保价重拍。信网从王女士提供的与客服的对话记录中看到，对方称保价重拍是需要根据他们提供的链接，重新下单之前的商品，如果实付金额大于原订单金额，收货后可以退还差价。该客服还表示，海关现场处理中心现在有积压，所以暂缓接收快件。王女士购买的商品由中国香港仓直接发货，因需要完成海关申报、清关等手续，预计还需要20-25个工作日才能到货。“我不理解为什么需要更换链接，这也解决不了发货的题。但他们要求这么做，我就重新下了单，但下单后又没动静了。”而对于同样没发货的健身环，王女士称，这个对方没有给出解决方案，也没有补拍链接，“客服建议我直接申请退款。”清关的题还没有解决，王女士却发现天猫进口超市不管是店内的上架商品还是直播间里的活动，都依然在卖同款Switch机和健身环，并且没有提醒消费者发货会出现延迟的题。“消费者就算买了，不还是跟我目前一样的处境吗既收不到货，也没有人帮忙跟进和处理，这不是欺骗消费者吗”随后，信网从天猫进口超市上看到，该店确实仍在售卖跟王女士同款的Switch机和健身环。信网拨打了该店的客服热线，一位工作人员表示，“因为我们跟海关那边对接出现异常，所以没法正常通过海关清关。近期不只是机，健身环、化妆品和其他涉及到清关的商品都出现了这个题。”该工作人员介绍说，面对这种情况，他们现在给出的处理方案就是让顾客换链接重拍，“因为天猫有12个店铺，所以顾客需要按照客服的提示重拍其他店铺的链接，这样也是为了给他们保证在正常时效发货，15天左右就可以。后期购买了健身环的顾客也会有客服专员主动联系他们进行重拍。”那题还未解决为何还在售卖相关的商品“这个情况我不了解，至于是否需要下架，为什么仍在售卖，我还没有接到具体的通知。”该工作人员说。青岛消费者协会的一位工作人员表示，商家需有报关单等相关材料、手续完备才能售卖进口商品，“消费者在购买时可以要求商家提供相关的证明，如果对方无法完整提供的话，可以拨打商家公司所在地的投诉电话进行投诉。”本文来自【青岛信网】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共提供信息发布传播服务。IDjrtt
一、内陆港口海关没放行是什么意思？
内陆港口海关没放行是指沿长江的内陆省份，在发货之前当地的海关认为手续不全而不予放行。出现这种情况有几种可能，报关手续不全，货与扱关单不符，数量有差异。对于这几种情况，作为生产企业在工作中应当认真对待每一批货，使货与报关单相符，减少不必要的麻烦。
二、物品被海关扣留，收件人不去领取，能退回寄件处吗？
可以收回的。具体方法1、半路拦截在订单开始运送时，可以通过物流公司客服，提供订单的编号，以及订单的发货的底单信息，物流公司会进行中途拦截，然后寄回发货地。2、派送退回如果订单已经开始派送，可以直接打电话给派件人员，请派件人员将快递收回，不再继续派件。3、重新寄件如果快递已经签收，那么快递公司服务就结束了，快递也就只能请签收人将快递寄回了。注以上快递寄件后回收或发送快递，物流公司都会收取物流费用。扩展资料中国拟实施寄快递实名制已经在部分地区开始试点，一旦正式开始试行，客户寄快件时需要出示，快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输入电脑，而收件人也必须出示接收快递。业内人士表示，能够在一定程度上增加了快递安全系数。快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全，还有利于规范快递市场。不过，快递公司因此而增加的成本，则有可能由消费者自己来买单。
三、买的快递过不去海关会怎么样？
首先会被海关扣下，然后海关会拆开包装看里边的东西，按照货物的进口关税税额向你征收关税。如果不缴纳关税，海关会再寄回发货地。------------如果你去找海关的话，海关一般会先包裹里的东西价值，可以做个发给他，货值低的话，关税就很少，少交点拿货走人
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