对于因疫情旅行团退款流程以及不能跟团去怎么办？相关的题，你们想知道那些呢？下面让小编带你们了解一下。
一、不能跟团去怎么办？
一般情况下，报名参团后，如游客因自身原因无法成团，可以取消参团并获得全额退款。但具体退款规则可能会因旅行社、团体类型、旅行日期等因素而有所不同。建议报名前仔细阅读旅游合同并了解取消政策，以免造成不必要的麻烦。
此外，如果游客在报名时未告知取消政策或受到误导，也可以向旅行社要求全额退款。总之，游客在参加旅游团前，应仔细了解退团政策及相关规定，以免造成不必要的麻烦。
二、线下购后如何退？
对于已获得报销凭证或现金购买的电子客，旅客可先在网上申请退，然后在180天内到任意车站办理退及其他相关手续。
使用电子支付购买电子客且未收到报销凭证的旅客，可根据需要通过铁路12306网站在线申请退，退款金额将退回至旅客购时使用的支付账户。以现金购买电子客并获得报销凭证的旅客仍需到车站办理退。
为尽量减少旅客到站办理退造成的人员聚集，铁路部门组织技术团队针对这两种情况调整退处理流程和系统方案，形成优化电子客退流程的解决方案，并将长期实施。
退款手续
1-已领取报销凭证或以现金购买电子客的旅客可先在铁路12306网站申请退。
2、自申请之日起180天内，凭购时所使用的旅客原件到任意火车站窗口办理退手续。
特别提醒
旅客须妥善保存报销凭证。如果凭证丢失、损坏或不完整，铁路部门将无法退还凭证。
需要注意的是，疫情期间，如符合铁路部门免费退规定，铁路部门将继续免费办理退。
舱位航班退，按照民航局要求，在客有效的范围内办理退。由于一些不可抗力原因，前期疫情防控导致台风、大雾等恶劣天气。若航班取消，旅客可凭购信息向航空公司直营售处或公司、去哪儿网、飞猪旅行等网络代理售联系并要求退款。
No Comment